伝え方のノウハウ

 毎週更新すると年初に言っておきながら、

２ヶ月振りの更新です。深く反省。

これから頑張ります。

さて、今日は最近読んで為になった本をご紹介。

内容としては、伝え方のノウハウ。

伝え方が上手な人は、仕事の生産性も高いと感じるので、この本に書かれていることを身に付けて損はないと思います。

『伝わるスイッチ』

以下、ポイントのご紹介。

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OFF「では説明を始めます。さっそくですが……」

ON「始める前に、まず前提の確認です」

開始から１分以内で前提を伝えることで、あなたの説明を聞く人の

足並みが揃います

相手にして欲しい行為を具体的に伝える

（１）話す内容を「要素」に分ける

（２）それを本題の前に説明しておく

OFF「予算が決まっていないので議論できませんね」

ON「予算を仮に10億円として議論を進めましょう」

OFF「採用条件？　英語が堪能であること。あとは、中国語が堪能であることかな……」

ON「採用条件は、英語かつ（または）中国語が堪能であること」

「and」なのか「or」なのか。細部の話ではありますが、１％でも

そう思わせてしまう可能性をなくすために、「かつ」と「または」

という間違いない言葉を、はっきり使いましょう

OFF「東京店は好調ですね。大阪店はちょっと苦戦しています」

ON「東京店は好調。一方、大阪店は苦戦」

前後の文章を結びつける機能を持つ「さらに」「ゆえに」「一方で」

といった数学コトバは、実は聞き手に次の話の“方向”を示してくれ

る機能もあるのです

OFF「簡潔に説明をお願いします」

ON「１分で説明できる状態にしてください」

OFF「企画のコンセプトを明確にして」

ON「企画のコンセプトは１行で表現して」

OFF「5000万円のコストカット。けっこうなインパクトです！」

ON「5000万円のコストカット。当社の人件費10名分です」

OFF「まあまあですね」

ON「いわゆる偏差値でいえば、55ですね」

OFF「できるだけわかりやすく、できるだけ見やすく、……」

ON「15歳でもわかるように、85歳でも読めるように、……」

OFF「自己評価してみて。どうだった？」

ON「パーフェクトを100としたら、自己評価はどれくらい？」

OFF「来年の売上予測？　なんとも言えませんね……」

ON「ポジティブ３億円、ネガティブ１億円です」

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 できる人の話が納得できるのは、伝え方に工夫があるから。

これから実践できるように頑張ります。